Özmen Oto Çekici olarak misyonumuz; yolda kalan sürücülere ihtiyaç duydukları anda hızlı, güvenli ve profesyonel çözümler sunarak yol yardım sektöründe güvenilir bir hizmet anlayışı oluşturmaktır. Her koşulda müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımımızla, sadece araç değil aynı zamanda güven ve huzur taşımayı amaçlıyoruz.

Sunduğumuz oto çekici ve oto kurtarıcı hizmetlerinde; modern ekipmanlar, bakımlı araç filosu ve alanında deneyimli personel ile çalışarak kaliteli hizmet standartlarını sürekli yükseltmeyi hedefliyoruz. Arıza, kaza veya beklenmedik yol durumlarında sürücülere en kısa sürede ulaşarak güvenli müdahale sağlamak temel görevimizdir.

Özmen Oto Çekici’nin misyonu, dürüstlük, şeffaflık ve sorumluluk bilinciyle hareket ederek her müşteriye eşit ve kaliteli hizmet sunmaktır. Fiyatlandırmadan hizmet sürecine kadar her aşamada açık ve güven veren bir yaklaşım benimser, müşterilerimizin memnuniyetini en önemli başarı ölçütü olarak görürüz.

Aynı zamanda misyonumuz; gelişen teknolojiye uyum sağlayan, kendini sürekli yenileyen ve sektörde örnek gösterilen bir yol yardım firması olmaktır. Çevreye ve topluma duyarlı bir hizmet anlayışıyla hareket ederek, sürdürülebilir ve uzun vadeli başarıyı hedefleriz.

Misyonumuz:
Müşterilerimizin bizlerden beklediği çözümlerimiz ve hizmetlerim ile sizlere, sizlerle birlikte sağladığımız güven ve yüksek iş ahlakımız çerçevesi içinde;  hizmet verdiğimiz kişiler veya kurumlar için değer yaratan bir firma olmak ve modern, yüksek standartlara sahip, en kaliteli hizmet vererek müşterilerimizin memnuniyetini mümkün olan en üst seviyeye çıkartmak.
Müşterilerimizin zamanına ve de haklarına saygı duymak. Müşterilerimizi ilgilendirecek, gerekli tüm konularda bilgilendirmek.
Çalışan elemanlarımızın tatmin ve de motivasyon moral değerini arttırmak.
İnsanlığa, çevreye ve bütün evrensel değerlere olan sorumluluklarımızı bilmek ve de bunları yerine getirmek ve en önemli hedefimiz olan; araç taşımacılığında en üst kalitede tutmaktır.

Ulaşım ve yol yardım sektöründe güven, hız ve profesyonellik her zaman öncelikli değerler arasında yer alır. Bu anlayışla yola çıkan Mehmet Anıl Özmen, kurucusu olduğu Özmen Oto Çekici markasıyla sektörde kalıcı, güçlü ve güvenilir bir yapı oluşturmayı hedeflemiştir. Özmen Oto Çekici’nin vizyonu; sadece araç taşımak değil, zor anlarda insanlara güven veren bir çözüm ortağı olmaktır.

Güven ve Profesyonellik Temelli Bir Yaklaşım

Mehmet Anıl Özmen, yol yardım sektöründe başarının temelinin dürüstlük, disiplin ve müşteri memnuniyeti olduğuna inanır. Bu vizyon doğrultusunda Özmen Oto Çekici, her hizmette profesyonel ekipman, eğitimli personel ve planlı operasyon anlayışını benimser. Amaç, her çağrıya aynı ciddiyetle yaklaşarak kaliteli ve güvenli hizmet sunmaktır.

Sürekli Gelişim ve Teknoloji Odaklı Hizmet

Özmen Oto Çekici’nin vizyonu, değişen yol koşullarına ve gelişen teknolojiye uyum sağlayan modern bir hizmet anlayışını sürdürmektir. Mehmet Anıl Özmen’in liderliğinde marka; araç filosunu, ekipmanlarını ve hizmet kalitesini sürekli geliştirerek sektörde örnek gösterilen bir konuma ulaşmayı hedefler. Teknolojiyle desteklenen hızlı müdahale, markanın temel yapı taşlarından biridir.

Bölgesel Güçten Kurumsal Yapıya

Başlangıçta yerel ölçekte hizmet veren Özmen Oto Çekici, Mehmet Anıl Özmen’in vizyoner bakış açısıyla bölgesel bir güç haline gelmeyi amaçlar. Hedef; hizmet ağını genişleten, kurumsal yapısını güçlendiren ve uzun vadede sektörde marka değeri yüksek bir oto çekici firması olmaktır. Bu süreçte müşteri memnuniyeti her zaman en önemli referans olarak görülür.

İnsan Odaklı Hizmet Anlayışı

Yolda kalmanın yalnızca teknik bir sorun değil, aynı zamanda stresli bir durum olduğunun bilincinde olan Özmen Oto Çekici, insan odaklı hizmet anlayışını benimser. Mehmet Anıl Özmen’in vizyonunda; empati kuran, çözüm odaklı ve güven veren bir ekip yapısı oluşturmak vardır. Bu yaklaşım, markayı sadece bir hizmet sağlayıcı değil, güvenilir bir yol arkadaşı haline getirir.

Geleceğe Bakış

Mehmet Anıl Özmen ve Özmen Oto Çekici’nin vizyonu, sektörde sürdürülebilir başarıyı yakalamak, hizmet kalitesini her geçen gün artırmak ve müşterilerin ilk tercihi olmaktır. Güvenilirlikten ödün vermeden büyüyen, güçlü altyapıya sahip ve kurumsal değerleriyle öne çıkan bir marka olmak, bu vizyonun temelini oluşturur.

Vizyonumuz:
Siz sayın müşterilerimize yıllardır en üst seviyede verdiğimiz ve yine sizlerle birlikte vermeye devam edeceğimiz tüm hizmetlerimiz de Türkiye’de sektöründe “en iyi” firma olmak ve de “en iyi” olmaya devam ederek, alanında  örnek bir firma olmaktır.

Özmen Oto Çekici olarak hedefimiz; oto çekici ve yol yardım sektöründe güven, hız ve profesyonellik denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmaktır. Hizmet kalitemizi sürekli geliştirerek, müşterilerimize her zaman hızlı, güvenli ve çözüm odaklı destek sunmayı amaçlıyoruz.

Kısa vadeli hedeflerimiz arasında; hizmet verdiğimiz bölgelerde müdahale süremizi en aza indirmek, araç filomuzu ve teknik ekipmanlarımızı sürekli güncel tutmak ve personel eğitimlerine önem vererek hizmet standartlarımızı yükseltmek yer almaktadır. Her çağrıya aynı özenle yaklaşarak müşteri memnuniyetini sürdürülebilir hale getirmek temel önceliğimizdir.

Orta ve uzun vadede Özmen Oto Çekici’nin hedefi; hizmet ağını genişleterek bölgesel bir güç haline gelmek ve kurumsal yapısını daha da sağlamlaştırmaktır. Teknoloji odaklı çözümlerle desteklenen modern bir yol yardım sistemi kurarak sektörde örnek gösterilen bir marka olmayı hedefliyoruz.

Ayrıca hedeflerimiz arasında; şeffaf fiyat politikası, sigortalı taşıma hizmetleri ve etik iş anlayışı ile sektörde güvenilirlik çıtasını yükseltmek bulunmaktadır. Sadece araç taşımak değil, zor anlarda sürücülere güven vermek ve kalıcı memnuniyet sağlamak en önemli hedeflerimizden biridir.

Hedeflerimiz:
Toplam kalite çerçevesinde, hizmet ve yaşam tarzımız olarak benimsediğimiz, kara yolu araç taşımacılığında en iyi noktaya ulaşmak için sürekli iyileşme ve gelişmeleri takip ve de tatbik çabası içinde olmak.
Bizler için; Müşterilerimizin aldıkları hizmet ile koşulsuz memnuniyeti, çalışanlarımızın motivasyonu ve mutluluğudur.

Tüm ilişkilerimizde saygı, içtenlik, adalet, açık ve de en önemlisi dürüst bir yapı içerisinde olmaktır.

Kalite politikamız:
Oto Çekici ve yol yardımının yanı sıra tekne taşıma, araç çekici ve araç kurtarma sektöründe ve araç taşımacılığında müşterilerimizin beklentilerini karşılamak, taşıma sigortalarımız ile birlikte sizlere güvenli bir taşımacılık hizmeti vermek.

Bir çekici firması olarak, dünyadaki trendleri takip ederek “dünya standartlarını” yakalamak ve yaşatmak.